- 186
- 2 823 259
Expert Academy
Belgium
Приєднався 25 лип 2007
Expert Academy organiseert opleidingen, trainingen, workshops en coaching voor bedrijfsleiders en managers rond thema's zoals spreken in het openbaar, assertiviteit, crisiscommunicatie, mediatraining en communicatie naar doelgroepen. Realiseer uw professionele doelstellingen en persoonlijke groei door vorming, training en personal coaching.
We richten ons tot iedereen die actief is in het bedrijfsleven - van eenmanszaak tot multinational - die rechtstreeks in contact staat met klanten, relaties of partners. De nadruk ligt op leiderschap, management, communicatie en persoonlijke ontwikkeling.
Meer info: www.expertacademy.be
We richten ons tot iedereen die actief is in het bedrijfsleven - van eenmanszaak tot multinational - die rechtstreeks in contact staat met klanten, relaties of partners. De nadruk ligt op leiderschap, management, communicatie en persoonlijke ontwikkeling.
Meer info: www.expertacademy.be
Actief luisteren
Als er één communicatievaardigheid is die je best goed beheerst, dan is dat ongetwijfeld luisteren. Goede luistervaardigheden leiden tot meer klanttevredenheid, een hogere productiviteit, minder fouten en misverstanden, en een betere uitwisseling van informatie. We staan er niet altijd bij stil, maar het is de sleutel tot effectieve communicatie.
Wist je dat professionals gemiddeld 70% van hun tijd spenderen aan communiceren? Onderzoek toont aan dat 45% hiervan gaat naar luisteren, 30% naar spreken, 16% naar lezen en 9% naar schrijven. Dit betekent dat we bijna de helft van de tijd dat we communiceren, besteden aan luisteren.
Het is daarom van essentieel belang om ervoor te zorgen dat je ook effectief luistert en niet alleen hoort wat er gezegd wordt maar dat je het ook begrijpt en toepast. Want vaak (ook onbewust) gaat er essentiële en waardevolle informatie volstrekt aan ons voorbij. Dit leidt ongetwijfeld tot misverstanden, frustratie, onduidelijkheid, ergernis en zelfs conflicten.
Meer info: www.expertacademy.be/nl/blog
Download e-book: expertacademy.sellfy.store/
Bekijk de online cursus: www.expertacademy.be/nl/online
Wist je dat professionals gemiddeld 70% van hun tijd spenderen aan communiceren? Onderzoek toont aan dat 45% hiervan gaat naar luisteren, 30% naar spreken, 16% naar lezen en 9% naar schrijven. Dit betekent dat we bijna de helft van de tijd dat we communiceren, besteden aan luisteren.
Het is daarom van essentieel belang om ervoor te zorgen dat je ook effectief luistert en niet alleen hoort wat er gezegd wordt maar dat je het ook begrijpt en toepast. Want vaak (ook onbewust) gaat er essentiële en waardevolle informatie volstrekt aan ons voorbij. Dit leidt ongetwijfeld tot misverstanden, frustratie, onduidelijkheid, ergernis en zelfs conflicten.
Meer info: www.expertacademy.be/nl/blog
Download e-book: expertacademy.sellfy.store/
Bekijk de online cursus: www.expertacademy.be/nl/online
Переглядів: 1 154
Відео
Duidelijk communiceren met de DESC-methode
Переглядів 6446 місяців тому
Een zeer doeltreffende en direct toepasbare techniek om op een assertieve manier een boodschap over te brengen, is de DESC-techniek. Deze techniek is zo waardevol omdat hij je helpt om op een objectieve manier je gevoelens te uiten en duidelijk te maken wat je wenst, terwijl je ook rekening houdt met de behoeften van de anderen. Meer info: www.expertacademy.be/nl/blog Download e-book: expertaca...
Storytelling Workshop
Переглядів 4307 місяців тому
Storytelling is een effectief middel om anderen te inspireren, uw idee of project krachtig naar voor te brengen en de betrokkenheid en motivatie te vergroten. Verhalen brengen mensen in beweging. En daarom werkt storytelling zo goed bij onder andere presentaties en sales gesprekken. In de interactieve cursus Storytelling leert u anderen te overtuigen met een goed verteld verhaal en zo je presen...
Bouwen aan Vertrouwen - Workshop
Переглядів 2197 місяців тому
Deze teambuilding workshop is een boeiende en transformerende reis waar we samen de essentiële bouwstenen van vertrouwen ontdekken en een hechte band smeden binnen onze teams. In een wereld waar vertrouwen een kostbaar goed is, ontdekken we hoe "Bouwen aan vertrouwen" de basis vormt voor meer verbinding, effectieve samenwerking en buitengewone prestaties. Tijdens deze workshop worden we meegeno...
Diversiteit en Inclusie Workshop
Переглядів 2868 місяців тому
iversiteit én vooral inclusie op de werkvloer biedt enorme kansen en groeimogelijkheden voor organisaties. Hierbij is het belangrijk om vooroordelen, bias, stereotypen en vastgeroeste mindsets aan te pakken. Inclusieve ondernemingen munten uit op verschillende niveaus: betere communicatie en samenwerking verlaagde stressniveaus een verhoogde productiviteit kwalitatieve performantie (resultaten)...
Elevator Pitch
Переглядів 1648 місяців тому
Een "elevator pitch" is een korte, krachtige presentatie of verklaring die meestal in de tijd kan worden gegeven die het kost om een lift (elevator) naar boven of beneden te nemen, wat meestal enkele seconden tot maximaal twee minuten is. Het doel van een elevator pitch is om op een beknopte manier essentiële informatie over jezelf, een product, een idee of een organisatie te delen om de intere...
Hoe beter omgaan met feedback?
Переглядів 1,2 тис.8 місяців тому
De meeste mensen staan open voor feedback, als het maar geen kritiek is. Mensen hebben vaak de neiging in de verdediging te schieten wanneer ze kritiek of feedback ontvangen. Ze willen zichzelf rechtvaardigen of in de aanval gaan om hun standpunt te verdedigen, vaak door de schuld op externe factoren of anderen te schuiven. Dit is jammer omdat feedback juist waardevol kan zijn om te groeien en ...
De prioriteitenmatrix van Eisenhower voor Time Management
Переглядів 1 тис.11 місяців тому
Om te bepalen of je die taak gaat uitstellen, delegeren of misschien wel dumpen kan je het model van Eisenhower gebruiken. Het Eisenhower-model, ook wel de Eisenhower-matrix genoemd, is waarschijnlijk één van de meest bekende hulpmiddelen om prioriteiten te stellen. Deze tool ontleent zijn naam aan de voormalige Amerikaanse president Dwight D. Eisenhower, van wie de beroemde uitspraak komt: ‘Dr...
Spreekangst voor presentatie? - Volg deze tips
Переглядів 3,2 тис.Рік тому
Spreekangst voor presentatie? - Volg deze tips
Je passie vinden met de Ikigai methode
Переглядів 1,2 тис.Рік тому
Je passie vinden met de Ikigai methode
Een goede eerste indruk maken met je presentatie
Переглядів 1,5 тис.2 роки тому
Een goede eerste indruk maken met je presentatie
Hoe motiveer je iemand om iets te doen
Переглядів 2,4 тис.2 роки тому
Hoe motiveer je iemand om iets te doen
Omgaan met moeilijke vragen bij een presentatie
Переглядів 2 тис.2 роки тому
Omgaan met moeilijke vragen bij een presentatie
Verbindend communiceren via geweldloze communicatie
Переглядів 28 тис.2 роки тому
Verbindend communiceren via geweldloze communicatie
Achter de schermen van het nieuws - Wim De Vilder
Переглядів 2,3 тис.3 роки тому
Achter de schermen van het nieuws - Wim De Vilder
Omgaan met klachten en ontevreden klanten
Переглядів 7 тис.3 роки тому
Omgaan met klachten en ontevreden klanten
Hoe een sterke indruk maken met je presentatie?
Переглядів 2,9 тис.3 роки тому
Hoe een sterke indruk maken met je presentatie?
Graag tips hoe ik ervan af kom! LinkedIn is net zo erg als Tinder; fakeprofielen, CV's die niet kloppen, niemand reageert. aanbiedingen van jobs die buiten mijn mogelijkheden liggen. Ik heb twee accounts die beiden niet meer worden herkend. Ik moet de app gaan installeren en een account maken. Nou doeiiiiiiiiiiii, dikke duim naar beneden. Op TrustPilot regent het ook klachten over LinkedIn. Amerikaanse brol. 💩👎Voor het opnemen van contact moet via een chat. Tja, en die zit in je account...
erm, what the sigma💯💯
Fijn en laagdrempelig uitgelegd. Hartelijk dank!
LinkedIn de meest cringe platform ooit 😂😂
Het nut van kritiek komt in deze video niet aan bod.
Des te lager iemands opleiding des te minder kan die persoon tegen kritiek. Hoog opgeleide mensen zijn blij met kritiek want van kritiek kun je sterker worden. Doe iets met kritiek is stap 2, het tegen kritiek kunnen is stap 1. Stap 3 is meer succes.
Linkedin is niet meer dan Facebook voor sneue types die graag willen dat anderen hen als succesvol zien...het maakt net als Facebook misbruik van je gegevens en de typjes die zich er presenteren zijn zooo sneu... deze gast laat zich natuurlijk weer betalen door deze ratten
God schrijft niet Mozes wel ???
ge zijt zelf ne leugenaar.
One of the best I have heard! Wonderful! Veel bedankt!
Goede namiddag , heel goede tips . Graag wat tips betreffende mijn Linkedin profil opmaak .hartelijk dank ! Van harte Steve Entwistle
Ben jij urbanus?
Duidelijke taal, goeie video.
Dank! En veel succes :)
Met ontrouwe collega hoe kan mijn zelf opkomen?
Nutteloos
Ik heb spraakstoornis. En toch voor mij bbl opleiding zelfstandigwerkend kok examen spreken+gesprekken voeren afgesloten met 8,1
Presenteren als je spraakstoornis hebt is ABSOLUTE HEL
Duidelijke uitleg, Ik bedacht mij nog dat de C ook zou kunnen staan voor commitment🙂
Dat zou zeker kunnen. Het maken van een afspraak of commitment
Want promoten is voor mij best lastig😅😅
Kan je ook meer volgers en likes krijgen zonder te promoten? Dus dat je dan automatisch meer volgers en fans krijgt?
Goeie tips, maar ik vind je gehijg en geknik nogal irritant eerlijk gezegd. Precies alsof je het nieuws staat te lezen.
Tip 5: Of voor jezelf opkomen als iemand zijn stress naar jou toe schuift!
Daar hebben we dan weer deze tip voor: ua-cam.com/video/d-urLPwMSYM/v-deo.html
👀❤❤❤❤ 👍👍👍👍mooi uitspraken👍👍👍👍 ❤️❤️❤️❤️
kijk je nogsteeds vrijblijvend naar Linkedin profielen? krijg je dan een prive bericht met de feedback?
Lesly Adriaensen
Workshop diversiteit en inclusie: www.expertacademy.be/nl/opleidingen/13202/leiderschap-management/diversiteit-gelijkheid-en-inclusie-op-het-werk
Meer info over Analytisch Denken: www.expertacademy.be/nl/opleidingen/13198/persoonlijke-ontwikkeling/analytisch-denken
Meer info over coachend leiderschap: www.expertacademy.be/nl/opleidingen/1263/leiderschap-management/coachend-en-empathisch-leidinggeven
Meer info over het feedback puzzel spel: www.expertacademy.be/nl/teambuilding/1229/feedback-puzzel-game
Super! 👍
Top uitgelegd. Zéééér goede reminder!
Thanks Stefaan!
Tip. Kijk eens hoe je LinkedIn spelt.
Knappe "learning snack", samengebald, heel goed gebracht, met zeer nuttige tips. Bedankt hiervoor!
Graag gedaan Hilde!
Lekker tempo
Mooi en duidelijk!
bullshit eerste klas
Leuke video om meteen aan de slag te kunnen gaan !
Ik mag dus blijkbaar mijn mening niet meer zeggen. Als ik niet zeg wat ze willen horen wordt mijn reactie niet gepost
Geweldig🤌🏽❤️
Goed begonnen is halve gewonnen.. Goed zo!
En wat doe je als je idd 2 x duurder bent, of als de ander 10 jaar garantie geeft en jij maar 2 jaar.. Moet je dan sleutelen aan je eigen dienstverlening?
Uiteraard is dat heel interessante feedback als je 2x zo duur bent of als een concurrent 10 jaar garantie geeft. Het is dan belangrijk om door te vragen. Ben je inderdaad 2x zo duur voor hetzelfde product of service? Of is de kwaliteit het aanbod toch niet 100% hetzelfde? Klanten gaan soms appelen met peren vergelijken. Wat is het maximum budget? Kan je een goedkoper alternatief aanbieden enz... Dit is allemaal belangrijke informatie die je inderdaad kan helpen om je dienstverlening te optimaliseren.
Ik ben erg benieuwd wanneer er een incassobureau ingeschakeld mag worden door een vermeende schuldeiser? Staat daar een termijn voor? En wat gebeurd er met een betwiste schuld? Mag een schuldeiser een betwiste schuld aan een incassobureau overdragen? Of moet een schuldeiser eerst in gesprek met de vermeende schuldenaar? En wat als de schuldenaar de schuldeiser deels aansprakelijk stelt voor de ontstane schulden?
Merci. Obrigado.bedankt
Zodra de pagina klaar is stuur ik de link. Bedankt voor Bondige en rustige uitleg. Ga de rest van uw video's ook bekijken.
Super! Bedankt voor de feedback.
Ik heb dit een aantal keer toegepast in Nederlandse sales trajecten en ik kreeg meermaals het antwoord: “nou zoals ik het zeg, wij zijn niet geïnteresseerd”
Hoe bedoelt u?
@@expertacademy zoals ik het zeg
Tja als de klant geen interesse heeft, dan heeft het geen zin natuurlijk. Op naar de volgende :)
Super! Bedankt!
Thank you for sharing. Brilliant tips!
Mooi! Deze laat ik zien aan mijn leerlingen. 🙂
Mooi verteld!